Rede de Motoboys 24 horas
Minas Gerais - Brasil
Richardson Alves
(Rick)
Horário de atendimento:
de segunda a sexta de 08h às 18h
sábado ocasionalmente de 08h às 12h
Se você não conhece a Rede de Motoboys 24 horas, leia as instruções logo abaixo do formulário.
Formulário de solicitação
Auto-atendimento
Como funciona?
Esta é uma página pessoal de trabalho de um motoboy profissional autônomo acima denominado.
Está página destina-se à capitação de solicitações de pedidos e/ou orçamento de serviços eventuais (motoboy / motofrete).
Ao preencher e enviar o formulário acima, o motoboy receberá instantaneamente sua solicitação através de uma mensagem eletrônica de texto (SMS).
Ele deverá entrar em contato, em alguns minutos, pelo telefones indicados por você com o propósito exclusivo de confirmar sua solicitação.
Portanto informe, de preferência, um número de telefone fixo em que você possa atender.
Se você informar um número de telefone celular, fique ciente que o motoboy, em alguns casos, tentará ligar a cobrar e caso não queira recebê-la, e / ou não havendo outra forma de contato, seu pedido poderá ser desconsiderado ou automaticamente cancelado.
O que fazer se não obtiver resposta imedidata?
Caso não responda ao seu pedido em no máximo 10 minutos, pode significar que o motoboy poderá estar indisponível ou haver alguma pane momentânea no serviço de mensagem.
Neste caso, você poderá utilizar o serviço da seguinte forma:
Ligar diretamente para o motoboy através do número de celular indicado na janela de "Confirmação do Pedido". Este número de contato aparecerá na tela do seu computador assim que o formulário de solicitação for enviado,
Caso não consiga contato por aquele deste celular indicado, você ainda poderá escolher um outro Motoboy através do site www.motoboy24h.com.br/site ou solicitar informações adicionais à nossa SAC através dos telefones 31 3373-4885.
Modo de usar
Preencha o formulário e aguarde alguns minutos. O motoboy solicitado deverá ligar para você no número indicado,
Assim que houver o contato, combine o valor do serviço, prazo e condições de pagamento,
Sempre pergunte a previsão de atendimento ou de chegada no local indicado,
Esclareça todas as dúvidas: algumas perguntas serão feitas pelo motoboy afim de avaliar a natureza da sua demanda. Esclareça também as suas.
Persistindo qualquer tipo de dúvidas, você poderá entrar em contato com nossa SAC (31 3373-4885) sempre que necessário.
Segurança
As fichas cadastrais, pessoais e documentos legais de todos os motoboys são devidamente checados
a cada mês.
Os endereços comerciais e residenciais são devidamente comprovados e sempre atualizados.
Todos os nossos serviços são controlados e registrados por nossa central de atendimento.
Quanto custa
O custo do serviço vai variar de acordo com a natureza do serviço: distância, horário da solicitação, etc.
Não há tabela de preços. Os custos dos serviços solicitados deverão ser previamente combinado com o próprio motoboy.
Todos são orientados e treinados para informar e sugerir valores justos de acordo com a sua solicitação que deverão ser compatíveis com os valores praticados pelo mercado e /ou complexidade e natureza do serviço solicitado.
Como é feito o pagamento
O serviço será cobrado, pelo prestador de serviço (motoboy) sempre de acordo com o que for previamente acertado.
Lembre-se de informar antecipadamente caso haja necessidade de levar troco ao local de recebimento.
Recibo da prestação de serviço:
É da inteira responsabilidade do motoboy a quitação por recibo de qualquer prestação de serviço eventualmente solicitado por se tratar de um serviço de natureza pessoal e autônoma.
Prazo mínimo para um atendimento seguro:
O prazo de processamento entre o envio do formulário e a chegada ao primeiro ponto de coleta é de, aproximadamente, 30 minutos.
Lembre-se: por razões de segurança individual, o motoboy está devidamente instruído a não pactuar serviços em que o prazo seja muito apertado ou que não permita o desempenho da tarefa com toda a segurança necessária.
O atendimento imediato será oferecido ocasionalmente, de acordo com a demanda e disponibilidade do motoboy.
O preenchimento e envio do formulário não caracterizará o fechamento do pedido.
A prestação de serviço, por este meio, será de natureza autônoma, eventual, não exclusiva e sem vínculo empregatício entre as partes.
Note: O acato ao seu pedido será de competência única e exclusiva do motoboy e dependerá de sua disponibilidade momentânea e, uma vez acatado pelo mesmo, o cumprirá de forma integral, salvo força maior
Os valores dos serviços informados serão de inteira responsabilidade do prestador de serviço.
Todos os pedidos estarão sujeitos a confirmação, de acordo com as condições gerais aqui descritas.
Regras gerais de transporte e manuseio
Importante: lembre-se que o transporte será feito por motocicleta, portanto, podem ser transportados documentos, pequenos volumes, alguns tipos de alimentos, medicamentos, etc.
Devido a fragilidade, dimensão ou peso, o transporte de alguns objetos não é recomendado.
Certifique-se se há condições adequadas e seguras para o transporte de seu objeto.
Alguns objetos necessitam de condições especiais de transporte devido ao seu volume e dimensão e este atendimento poderá exigir o uso de moto equipada com baú. ( caso ache necessário, favor informar ao motoboy)
Transportes de objetos considerados ilegais, prejudiciais à saúde, inapropriados para transporte em motocicletas, ou que possam configurar crimes serão recusados.
Assim, especifique antecipadamente todas as informações que possam ajudar o atendente a avaliar esta necessidade:
natureza
quantidade
tamanho
volume
peso dos objetos
Área de Atendimento
Região Metropolitana de Belo Horizonte - Minas Gerais
- Belo Horizonte
- Contagem
- Betim
- Nova Lima
- Sabará
- Rio Acima
- Santa Luzia
- Ribeirão das Neves
- Vespasiano
- Lagoa Santa
- Brumadinho
- Ibirité
Condições gerais de uso
Prestação de serviço de natureza autônoma, eventual e sem vínculo empregatício.
Tecnologia de informações fornecida por empresa própria com recursos tercerizadas (adquiridos de outras empresas).
Todos os pedidos estarão sujeitos a confirmação, de acordo com as condições gerais descritas.
O preenchimento e envio do formulário não caracterizará fechamento do pedido e/ou contrato.
As ficha cadastral pessoal de todos os motoboys encontram-se em poder da Semoex Infor Comercial Ltda atualizadas mês a mês.
Dúvida, informações adicionais e reclamações: 31 3373 4885 / 9705 4885
SAC
(31)3373-4885 | Skype: semoex | sac@motoboy24h.com.br
Semoex - Infor Comercial Ltda.
Rua Lindolfo de Azevedo, 1883 - Jardim América
30455-140 Belo Horizonte - MG - Brasil
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